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Si vous souhaitez avoir une relation épistolaire avec Floraïku Paris, veuillez écrire à l'adresse suivante :
MEMO International SA
Floraïku Paris
12 rue du Lac,
1207 Genève,
Suisse
Vous trouverez tous les points de vente de Floraïku Paris dans la rubrique"Nos boutiques".
Veuillez noter que nous expédions également nos parfums dans le monde entier depuis notre site web officiel.
Si vous êtes intéressé par la distribution et/ou la vente au détail des produits Floraïku Paris, veuillez envoyer un courriel à : contact @ floraiku.com. Notre équipe commerciale examinera votre demande. Veuillez noter que Floraïku Paris a une politique de distribution très sélective avec de nombreux critères à remplir. Seuls les grands magasins haut de gamme, les parfumeries spécialisées et les points de vente de marques sélectionnées peuvent devenir des points de vente autorisés.
FLORA et HAIKU
Nous sommes Floraïku Paris, une maison de parfum française passionnée par la culture asiatique et son sens du raffinement, qui utilise son savoir-faire olfactif pour créer des parfums uniques. Ils portent le nom de haïkus, petits poèmes de 3 vers écrits par le cofondateur de la marque, également poète. Les haïkus, issus de la littérature japonaise, voyagent à l'étranger grâce à la magie des mots et de la poésie, pour être partagés universellement et rassembler les gens. Le haïku est propre à chaque parfum et lui donne son caractère. Chaque parfum appartient à l'une de nos 3 collections qui rendent hommage aux différentes cérémonies de la culture asiatique, où les fleurs, les thés et les encens jouent un rôle majeur. Les parfums Floraïku sont composés de la même manière, une formule courte mettant en valeur des ingrédients naturels précieux.
Clara et John Molloy ont fondé Floraïku Paris en 2017. Un voyage au Japon, la rencontre avec une culture et une approche si délicate et respectueuse de la nature - qui résonne jusque dans la littérature et les arts - les ont convaincus d'initier une nouvelle marque, après Memo Paris, créée en 2007. Leur expérience au sein d'une maison de parfum, combinée à l'envie d'unir des voix différentes, de Paris, berceau de la parfumerie, à l'Asie, cœur du raffinement, les a séduits. Une ouverture au monde qui leur ressemble : elle, née à Paris, passionnée de littérature, elle-même auteur de haïkus ; lui, Irlandais d'origine, globe-trotter curieux, qui a auparavant travaillé 5 ans pour Kenzo Fashion à Paris.
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En général, le bon vous est envoyé par courrier électronique 2 à 3 jours après la commande. Parfois, il se peut qu'il atterrisse dans un dossier spam. Si vous n'avez pas reçu votre code de bon d'achat, veuillez contacter notre service clientèle : contact @ floraiku.com
Le bon d'achat reçu après la commande d'un Discovery Set est valable pendant 6 mois à compter de la date de réception.
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Dans un souci d'amélioration constante de notre expérience client, la coloration de certains de nos parfums a été retravaillée afin d'être plus homogène avec le reste de la collection. Veuillez noter que le changement de couleur du jus n'a pas affecté l'odeur, la durée et le sillage de nos parfums.
Les ingrédients des parfums sont indiqués sur le fond de la boîte de parfum et sur les cartes d'échantillons. La liste des ingrédients est également disponible sur une page produit de notre site web.
Les produits Floraïku Paris sont soumis à de nombreux et rigoureux tests de tolérance à tous les stades de leur développement et répondent aux normes internationales les plus strictes afin d'éliminer toute substance aux propriétés allergisantes ou irritantes. Toutefois, en cas d'inconfort ou d'intolérance, nous vous invitons à contacter notre Service Clients. Consulter un médecin si nécessaire.
Nous ne sommes pas en mesure d'authentifier votre parfum Floraïku Paris sur la base d'un numéro de lot ou de photos de parfum. Toutefois, si vous nous communiquez le nom et le lieu d'achat (ou le nom du site Internet), nous pouvons confirmer que le magasin est un revendeur agréé de nos parfums, la confirmation de ce dernier garantissant l'authenticité de l'achat du parfum.
Nous ne sommes pas en mesure d'authentifier votre parfum Floraïku Paris sur la base d'un numéro de lot ou de photos de parfum. Toutefois, si vous nous communiquez le nom et le lieu d'achat (ou le nom du site Internet), nous pouvons confirmer que le magasin est un revendeur agréé de nos parfums, la confirmation de ce dernier garantissant l'authenticité de l'achat du parfum.
La durée de conservation de nos produits après ouverture est indiquée sur le fond de la boîte. En général, la durée de conservation est comprise entre 12 et 24 mois (veuillez noter qu'il peut y avoir des exceptions).
Conservez vos parfums Floraïku Paris dans les meilleures conditions possibles en suivant ces conseils :
- Gardez le flacon fermé jusqu'au premier pschitt.
- Conservez votre parfum dans un endroit sombre et sec.
- Évitez de conserver votre parfum dans la salle de bains
- Gardez le site flacon fermé lorsqu'il n'est pas utilisé
- Évitez de secouer excessivement le flacon de parfum
- Maintenez une température constante
Pourquoi l'emballage du parfum que j'ai reçu ne correspond-il pas à celui présenté sur le site web ?
Pour des raisons d'esthétique et d'amélioration de l'environnement, nous avons décidé de développer un nouvel emballage. Comme nous sommes en pleine transition, il se peut que vous receviez la version précédente de celui-ci.
Plus de couleurs, plus de style et une quantité minimale de plastique. Floraïku Paris transforme son bento box, désormais entièrement en papier, dans une démarche plus conforme à la protection de l'environnement et sans rien perdre de son charme. Habillé de bleu et décoré de fleurs dorées, il révèle avec élégance chaque parfum lové dans un étui orange. Il suffit de tirer sur le petit ruban pour faire venir à soi le flacon flacon et Recharge . Un coffret qui contient tout l'univers de Floraïku Paris : une fois ouvert, le chat yōkai qui orne la boutique parisienne de la rue Bayard, et rappelle les créatures fantastiques typiques de la tradition japonaise, vous accueille. Et les bouchons flacon , qui se transforment en parfum de voyage à emporter partout avec soi, ont tous adopté leurs nouveaux motifs graphiques invitants.
Afin de respecter les normes européennes et les exigences légales, certains de nos parfums peuvent faire l'objet de reformulations. Veuillez noter qu'aucune reformulation n'a affecté l'odeur, la longévité, la puissance et le sillage des parfums.
Chez Floraïku Paris, nous aimons défier les règles, en particulier celle qui dit que vous ne pouvez pas trouver votre parfum en ligne. Mettez tous vos sens à l'épreuve, préparez-vous à l'inattendu et répondez au quiz "Trouvez votre parfum" pour découvrir votre senteur Floraïku Paris.
Envie de découvrir plus d'un parfum ? Commandez le Coffret Découverte composé des 7 senteurs les plus recherchées de la marque !
Tous les parfums Floraïku Paris sont fabriqués en France et respectent les lois et réglementations européennes en matière de cosmétiques.
Floraïku Paris n'offre pas de réductions. Cependant, nous faisons souvent des offres spéciales et des cadeaux à nos clients. Pour plus d'informations sur les offres spéciales et les cadeaux, veuillez vous inscrire à notre Newsletter et visiter régulièrement notre site web pour les dernières mises à jour.
Veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir plus d'informations sur la façon de créer votre parfum sur mesure.
Si vous souhaitez personnaliser votre produit, vous pouvez ajouter une gravure de parfum (22 caractères maximum) qui est proposée sur la page du produit. Veuillez noter qu'en cas de gravure, le traitement de votre commande peut prendre un peu plus de temps.
Notre service clientèle ne peut fournir une assistance que pour les commandes passées en ligne sur notre site officiel et achetées dans les boutiques Floraïku Paris. En cas de problème avec les produits Floraïku Paris achetés dans les boutiques de nos partenaires, nous vous invitons à contacter le service client dédié.
Tous les parfums Floraïku Paris sont "à partager" - pour hommes et femmes.
Un code de bon d'achat n'est valable qu'une seule fois par client. C'est pourquoi le code est envoyé une seule fois, même si plusieurs Coffrets Découverte ont été achetés.
Between Two Trees et Sleeping On The Roof font partie de la collection Shadowing™ de Floraïku, une façon innovante de s'approprier son parfum. C'est le concept de " Moi, et moi seul " - Quelle facette de ma personnalité vais-je choisir de mettre en valeur aujourd'hui ? Pas de superposition, pas de mélange, juste côte à côte.
Les produits Floraïku Paris sont fabriqués et testés pour éviter tout risque d'allergie. Cependant, nous vous recommandons d'effectuer un test cutané avant utilisation en appliquant le produit sur une petite surface pour tester votre sensibilité. En cas de réaction cutanée, cessez l'utilisation et consultez un médecin si nécessaire.
Floraïku Paris n'offre pas d'échantillons gratuits. Tous nos échantillons, ainsi que le coffret découverte, sont disponibles à l'achat sur notre site Internet dans la section Coffrets Découverte et échantillons.
La grande majorité des parfums Floraïku Paris sont végétaliens, et nous nous efforçons de les rendre tous végétaliens à l'avenir. Certains parfums contiennent cependant des ingrédients non végétaliens (par exemple du miel). N'hésitez pas à contacter notre service clientèle à contact @ floraiku.com pour obtenir plus d'informations sur votre parfum. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Floraïku Paris fait un pas en avant dans son engagement pour l'environnement. Le choix d'un nouvel emballage, entièrement en papier recyclé, y contribue.
Chez Floraïku Paris, aucun de nos produits ni les ingrédients qui les composent ne sont testés sur les animaux. Nous suivons la réglementation européenne en vigueur.
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