Droit de Rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter de votre achat, sans avoir à justifier de motif. Ce délai court à compter du jour où vous (ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur) prenez physiquement possession du dernier article de votre commande.
Pour exercer votre droit de rétractation, il vous suffit de compléter le formulaire ci-dessous. Notre service client confirmera la réception de votre demande et reviendra vers vous.
À noter : pour des raisons d'hygiène et de santé, les biens scellés descellés après la livraison (parfums ou cosmétiques ouverts), ainsi que les articles personnalisés (par exemple les produits gravés), peuvent être exclus du droit de rétractation. Votre demande sera néanmoins bien reçue, et nous confirmerons avec vous l'éligibilité de votre commande.
Les informations que vous nous transmettez via ce formulaire sont traitées par Floraïku Paris afin de répondre à votre demande de contact et/ou à votre question relative à votre commande. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données, ainsi que de la possibilité de vous opposer à ce traitement et d'en demander la limitation. Pour en savoir plus sur vos droits, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
